İşbu sözleşme kapsamında sunulacak hizmetlerin yerine getirilebilmesi için hizmet bedelinin internet sitesi üzerinde yer alan ödeme yöntemleri aracılığıyla ödenmiş olması gerekmektedir. Hizmet bedeli, rezervasyon sırasında yapılan seçimlere göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır.
Hizmet bedelinin tam olarak ödenmesinin ardından Satıcı, satın alınan hizmeti eksiksiz şekilde sunmakla yükümlüdür.
Satıcı; alkol veya uyuşturucu etkisi altında bulunan, sürücünün, aracın veya diğer yolcuların güvenliğini tehlikeye atan yolcuları taşımama hakkına sahiptir. Bu nedenle taşınmayan yolcular, ücret iadesi de dâhil olmak üzere herhangi bir hak talebinde bulunamazlar.
İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez ve sözleşmenin sona ermesine neden olmaz.
Şirket, hizmet sırasında yolcuların bagajlarının yüklenmesi, boşaltılması veya taşınmasından sorumlu değildir.
a. atyviptransfer.com, hizmet sağlayıcı firmalara ait ulaşım ve transfer hizmetlerinin satışını gerçekleştirmektedir.
b. Hizmet sunulduktan sonra, Alıcının kusuru dışında üçüncü kişiler tarafından kredi kartının hukuka aykırı kullanılması nedeniyle banka veya ilgili finans kuruluşu hizmet bedelini atyviptransfer.com hesabına aktarmadığı takdirde, Alıcı sunulan hizmetin bedelini üç (3) gün içerisinde yeniden ödemeyi peşinen kabul eder.
c. Alıcı, hizmetten yararlanırken ATY VIP Transfer transfer kuponunu (voucher) hizmet sağlayıcısına ibraz etmek, dönüş transferine ilişkin bilgileri kontrol etmek ve herhangi bir yanlışlık bulunması hâlinde derhal düzeltilmesini sağlamakla yükümlüdür. Dönüş transfer saatinin belirlenmesi ve zamanında hazır bulunulması tamamen Alıcının sorumluluğundadır.
d. Tüm müşterilerimize, rezervasyon yapmadan önce işbu sözleşmeyi dikkatlice okumalarını tavsiye ederiz.
ATY VIP Transfer, kredi kartı ile yapılan ödemelerde en yüksek güvenlik seviyesini sağlamak amacıyla SSL güvenlik sertifikaları kullanmaktadır.
Bununla birlikte şirket; kredi kartı hırsızlığı, yetkisiz para çekimi, bilgisayar virüsleri, sahte ödeme yöntemleri veya benzeri hukuka aykırı işlemler nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.
Rezervasyona ilişkin tüm değişiklik ve iptal talepleri, ATY VIP Transfer ofisine e-posta veya faks yoluyla bildirilmelidir.
İlk transfer hizmetinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde ödenen ücretin tamamı Alıcıya iade edilir.
İlk transfer hizmetine 24 saatten az, ancak 12 saatten fazla süre kala yapılan iptallerde hizmet bedelinin %50'si iade edilir.
Transfer saatine 12 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
Rezervasyon değişiklikleri ve iptalleriyle ilgili tüm konularda müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
Tüm değişiklik talepleri info@atyviptransfer.com adresine e-posta yoluyla gönderilmelidir.
Hizmet tarihi, saati, buluşma noktası veya araç teslim saatine ilişkin değişiklikler, hizmet başlangıcından en az 12 saat önce bildirilmesi hâlinde ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
Hizmet başlangıcına 12 saatten daha az süre kala talep edilen değişiklikler ise hizmet sağlayıcının uygunluğuna bağlıdır ve bu durumda ek ücret talep edilebilir.
TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
a. ATY VIP Transfer, yalnızca hizmet sağlayıcı firmalara ait hizmetlerin satışına aracılık ettiğinden, sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek ayıp veya eksikliklerden sorumlu değildir ve hizmetin doğrudan tarafı değildir.
b. ATY VIP Transfer; bagaj kaybı, ek ücret ödemeleri, gecikmeler, trafik kazaları, yaralanmalar, mücbir sebepler nedeniyle uçağın kaçırılması, buluşma noktasına geç kalınması, ilave hastane masrafları, konaklama giderleri, ek ulaşım giderleri ve benzeri durumlardan sorumlu değildir. Bu gibi hâllerde sorumluluk hizmet sağlayıcıya, Alıcıya ve ilgili sigorta kuruluşlarına aittir. Aynı şekilde ATY VIP Transfer çalışanları, yöneticileri ve temsilcileri de bu durumlardan dolayı şahsen sorumlu tutulamaz.
c. Alıcı; buluşma saati, buluşma noktası, araç teslim saati, transfer saati, araç alınacak yer ve diğer tüm transfer bilgilerinin doğru şekilde sisteme girilmesinden sorumludur. Havalimanı transferlerinde iç hat uçuşları için en az 1 saat, dış hat uçuşları için ise en az 2 saat öncesi esas alınmalıdır. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmeler, uyuşmazlıklar ve hizmet aksaklıklarından Alıcı sorumludur. Bu nedenlerle Alıcı herhangi bir maddi veya manevi tazminat talebinde bulunamaz.
d. Hizmet sağlayıcılar, belirlenen buluşma saatinde ve yerinde hazır bulunmak için gerekli özeni gösterirler. Ancak bu durum hiçbir şekilde garanti edilemez. Bu nedenle oluşabilecek ilave giderler veya zararlar için sorumluluk kabul edilmez.
e. Havalimanında bekleme süresi;
• İç hat uçuşlarında en fazla 45 dakika,
• Dış hat uçuşlarında en fazla 60 dakika ile sınırlıdır.
Otelden, evden veya belirtilen adresten alınacak yolcular için bekleme süresi, rezervasyonda belirtilen saatten itibaren en fazla 15 dakikadır. Bu sürenin sonunda hizmet verilmemiş sayılamaz ve ücret iadesi yapılmaz.
f. Transfer bilgilerinin doğru şekilde doldurulması Alıcının sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle yaşanabilecek gecikmeler, hizmetin alınamaması veya uçuşun kaçırılması gibi durumlardan şirket sorumlu değildir.
g. Hizmet sağlayıcı, yanlış veya eksik adres bildirilmesi nedeniyle otelin ya da belirtilen adresin bulunamamasından sorumlu değildir. Bu nedenle oluşabilecek ilave ulaşım ve hizmet giderleri Alıcıya aittir.
h. Hizmet sağlayıcı, rezervasyonda belirtilen araç kategorisini sağlamaya özen gösterir; ancak bunu garanti etmez. Gerekli görüldüğü takdirde araç kategorisini değiştirme hakkını saklı tutar.
i. Hava yolu ile gelen yolcular için uçuş gecikmeleri hizmet sağlayıcı tarafından takip edilir. Ancak bekleme süresi en fazla üç (3) saat ile sınırlıdır. Üç saati aşan gecikmelerde Alıcının ATY VIP Transfer ile iletişime geçmesi gerekir. Üç saati aşan beklemeler için ek ücret talep edilebilir. Alıcının bu ek ücreti kabul etmemesi hâlinde hizmet sağlanmayabilir.
j. Dönüş transferlerinde (otel, ev veya belirtilen adresten alınacak yolcular için) sürücü en fazla 15 dakika bekler. Bu süre içerisinde hazır bulunmayan Alıcı hizmet hakkını kaybeder ve ücret iadesi yapılmaz. Müşteri ile cep telefonu aracılığıyla iletişim kurulamaması gibi durumlardan da Alıcı sorumludur.
Hizmet kapsamında kullanılacak tüm araçlar, gerekli yasal izin ve belgelere sahip hizmet sağlayıcılara aittir.
TAŞIMANIN REDDEDİLMESİ
Satıcı, güvenlik gerekçesiyle aşağıdaki durumlarda yolcuyu veya bagajını taşımayı reddedebilir:
a. Yolcunun davranışı, yaşı veya fiziksel ya da ruhsal durumunun güvenlik açısından risk oluşturması.
b. Yolcunun özel yardım gerektirmesi ve bunun sağlanmasının mümkün olmaması.
c. Yolcunun diğer yolcuları rahatsız etmesi veya kişilere ya da mallara zarar verme riski oluşturması.
d. Yolcunun Satıcının yasal talimatlarına uymaması.
e. Yolcunun güvenlik kontrolünden geçmeyi reddetmesi.
f. Yolcunun alkol, uyuşturucu veya benzeri bilinç değiştirici maddelerin etkisi altında olması ve bu durumun yolculuğun güvenliğini ya da diğer yolcuların konforunu tehlikeye düşürmesi.
Bu nedenlerle taşınması reddedilen yolculara ücret iadesi yapılmaz ve herhangi bir tazminat ödenmez.
BAGAJ OLARAK KABUL EDİLMEYEN EŞYALAR
a. Avcılık ve spor amaçlı olanlar dışında ateşli silah ve mühimmatın bagaj olarak taşınması yasaktır. Mevzuata uygun şekilde taşınmasına izin verilen silahların boş, emniyetli ve uygun şekilde paketlenmiş olması zorunludur.
b. Satıcı; boyutu, şekli, ağırlığı veya niteliği uygun olmayan eşyaları bagaj olarak taşımayı reddedebilir.
c. Güvenli taşımaya uygun şekilde bavul, çanta veya benzeri muhafaza içerisinde bulunmayan bagajlar taşınmayabilir.
d. Yolcular, belirlenen bagaj hakkı kapsamında ücretsiz bagaj taşıma hakkına sahiptir.
e. Yolcular, varış noktasında bagajlarını ancak araçtan tamamen indirildikten sonra teslim alabilirler.
f. Uyuşturucu maddeler ve mevzuat gereği taşınması yasak olan diğer maddelerin taşınması kesinlikle yasaktır. Böyle bir durumun tespiti hâlinde tüm hukuki sorumluluk yolcuya aittir.
HAYVAN TAŞINMASI
Geçerli sağlık raporu, aşı belgesi, giriş izinleri ve gerekli diğer belgelerin ibraz edilmesi şartıyla köpekler (American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Bull Terrier, Staffordshire Bull Terrier, Japanese Tosa, Dogo Argentino, Doberman ve Rottweiler gibi tehlikeli ırklar hariç) ile kediler, yalnızca Satıcının önceden onay vermesi hâlinde taşınabilir.
SÖZLEŞME VE İNTERNET SİTESİNDE DEĞİŞİKLİK HAKKI
ATY VIP Transfer, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini, internet sitesinde yer alan fiyatları ve diğer bilgileri önceden bildirimde bulunmaksızın dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, internet sitesini kullanmaya veya hizmet satın almaya devam etmekle bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
ATY VIP Transfer; sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya benzeri nedenlerle ortaya çıkabilecek işlem kesintileri, sistem hataları, veri kayıpları, iletişim gecikmeleri, bilgisayar virüsleri, yetkisiz erişim, kayıtların değiştirilmesi veya üçüncü kişiler tarafından kullanılmasından sorumlu değildir.
Kullanıcı, internet sitesini kullanmak veya hizmet satın almak suretiyle işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İnternet sitemize üye olarak hizmet satın alan her müşteri, ayrıca herhangi bir bildirime gerek kalmaksızın işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşmenin asıl dili Türkçedir ve Türk hukukuna tabidir. Diğer dillere yapılan çevirilerden kaynaklanabilecek anlam farklılıkları veya yorum uyuşmazlıklarında yalnızca Türkçe metin esas alınacaktır.
Resmî ve hukuken bağlayıcı metin yalnızca Türkçe orijinal metindir.