Terms and Conditions of ATY VIP Transfer :
1. Ödeme, aracın hareket etmesinden önce tamamlanmalıdır.
Alternatif olarak, rezervasyonunuzu güvenli ödeme sistemimiz üzerinden oluştururken ödemenizi kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.
2. Rezervasyonun telefon aracılığıyla yapılması halinde, rezervasyon işbu hüküm ve koşullara tabidir ve müşteri bu hüküm ve koşulları kabul etmekle yükümlüdür.
3. Aynı rezervasyona iki veya daha fazla kişinin dahil olması halinde, rezervasyonu satın alan kişi, grup üyelerinin tamamı adına hareket eden temsilci olarak kabul edilir ve işbu rezervasyon koşullarını grup üyelerinin her biri adına kabul etmiş sayılır.
4. ATY VIP Transfer, hizmetlerini ATY VIP Transfer dışında faaliyet gösteren operatörler aracılığıyla temsilci sıfatıyla sağlayabilir ve sunulan hizmet kalitesinin aynı seviyede kalmasını sağlayacaktır.
5. Onay e-postası rezervasyon belgeniz niteliğindedir. Bu belge hem gidiş hem de dönüş transferi için sürücüye veya temsilciye ibraz edilmelidir.
6. Biletinizde belirtilen varış ve alınış adresleri, bırakılacağınız ve alınacağınız adreslerdir. Bu adreslerde veya diğer herhangi bir bilgide değişiklik yapmak istemeniz halinde, değişiklik talebinin seyahat tarihinden en az 3 gün önce doğrudan tarafımıza e-posta veya faks yoluyla yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Rezervasyonda yapılacak değişiklikler ek ücrete tabi olabilir.
7. Müşteriler rezervasyonlarını e-posta veya telefon yoluyla iptal etme hakkına sahiptir. Müşteri tarafından yapılan iptallerde aşağıdaki iptal koşulları uygulanacaktır: Transferden 12 saatten daha uzun süre önce yapılan iptallerde müşteri tarafından ödenen tutarın %100'ü iade edilir. Transferden 6 saatten daha kısa süre önce yapılan iptallerde toplam ücretin %50'si kesinti olarak uygulanır. Transferden 3 saatten daha kısa süre önce yapılan iptallerde ise, bu transfer saatinin kısa süre içerisinde başka bir müşteriye tahsis edilmesi mümkün olmadığından herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
8. Müşteriler, golf çantası dahil olmak üzere en fazla iki parça bagaj taşıma hakkına sahiptir. Fazla bagaj rezervasyon sırasında beyan edilmelidir. Müşterinin fazla bagaj ile gelmesi halinde, ATY VIP Transfer fazla bagaj ücreti talep etme veya söz konusu eşyaların taşınmasını reddetme hakkını saklı tutar.
9. ATY VIP Transfer, alkol veya uyuşturucu etkisi altında olduğu düşünülen ve/veya davranışlarının sürücü, araç veya diğer yolcular açısından tehdit oluşturduğu değerlendirilen kişilerin taşınmasını reddetme hakkını saklı tutar ve bu yetkiyi sürücülerine devreder.
10. Yolcuların araçlarımızda herhangi bir silah, uyuşturucu madde veya hayvan bulundurmalarına izin verilmemektedir. Böyle bir talebiniz olması halinde rezervasyon sırasında tarafımıza önceden bilgi vermeniz gerekmektedir.
11. ATY VIP Transfer araçlarında sigara içilmesi yasaktır.
12. ATY VIP Transfer, aracın kiralama süresinin başlangıcına zamanında ulaşmasını ve varış noktasına zamanında ulaşmasını sağlamak için makul ölçüde gerekli tüm çabayı gösterecektir. Ancak kontrolü dışında gelişen nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Araçlar, Türk mevzuatının gerektirdiği şekilde yolcu ve üçüncü şahıs taleplerine karşı tam sigortalıdır. Bununla birlikte, müşterilere ait eşyalar her ne kadar azami özen gösterilerek taşınsa da tamamen müşterinin kendi sorumluluğundadır ve kayıp veya hasardan dolayı herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. Bu nedenle müşterilerin kendi seyahat sigortalarını kontrol etmeleri tavsiye edilir.
13. ATY VIP Transfer, yolcuyu onay belgesinde belirtilen varış noktasına mümkün olan en az rahatsızlık ve aksaklık ile ulaştırmak için azami gayreti gösterecektir. Ancak kontrolümüz dışında gelişen durumlar bu yükümlülüğün yerine getirilmesini engelleyebilir. Kontrolümüz dışında kalan durumlara aşağıdaki örnekler dahildir:
aracın gecikmesine neden olan trafik kazaları
araç girişine getirilen kısıtlamalar
olağanüstü veya ağır hava koşulları
polisin taleplerine uyulması
yolda meydana gelen ölüm ve kazalar
vandalizm ve terör olayları
öngörülemeyen trafik gecikmeleri
üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilen grev ve iş bırakma eylemleri
diğer müşterilerden kaynaklanan problemler
aracın polis memuru veya kamu görevlisi tarafından durdurulması ya da bekletilmesi
yolcu güvenliğini etkileyen diğer durumlar.
14. ATY VIP Transfer, kendi kontrolü dahilindeki herhangi bir nedenle yolcuları onaylanan varış noktasına ulaştıramazsa; başka bir otobüs, tren, özel araç, taksi veya benzeri uygun bir ulaşım aracı sağlayacaktır. Yolcunun biletinde belirtilen varış noktasına ulaşabilmesi için kullandığı alternatif ulaşım aracına ilişkin yapılacak geri ödeme, hiçbir durumda aynı noktaya taksi ile ulaşım maliyetini aşmayacaktır.
15. GEÇ VARIŞLAR
Uçuş Gecikmesi – Uçağınızın gecikmesi ve sizi beklememizin diğer yolculara karşı yükümlülüklerimizi aksatacak olması halinde, havaalanından siz gelmeden ayrılmamız gerekebilir. Bu durumda sizi mümkün olması halinde bir sonraki uygun transfere yerleştirmek için elimizden gelen çabayı göstereceğiz, ancak bu sizin bir süre beklemenizi gerektirebilir. Havayolu şirketinden veya yolculardan kaynaklanan gecikmeler, uçuş saatlerinin değiştirilmesi, uçuş rotalarının değiştirilmesi veya uçuş iptallerinden doğacak sonuçlardan sorumlu değiliz. Transfer hizmetinin yolcuyu alamaması halinde, herhangi bir tazminat talebi ilgili havayolu şirketine yönlendirilmelidir.
Havaalanına Varış Sonrası Gecikme:
Bagaj teslimindeki gecikmeler veya kaybolan bagaj nedeniyle rezervasyon yaptırdığınız transferin gecikmesine yol açabilecek durumlarda bizi telefonla bilgilendirmenizi rica ederiz. Gecikmeyi tarafımıza bildirmeyen yolcular transferlerini kaçırabilir; bu durumda seyahat etmedikleri varsayılacak ve ücretin tamamı tahsil edilerek herhangi bir iade yapılmayacaktır. Havaalanında sürücü, yolcuları uçağın iniş saatinden itibaren en fazla bir saat bekleyecektir. Bu sürenin sonunda sürücü, geç kalan müşterinin transferini gerçekleştirmeye çalışacaktır; ancak bunun mümkün olmaması halinde herhangi bir sorumluluk üstlenmez. Rezervasyon yaptığı transferi kaçıran veya bir sonraki uygun transfer ile seyahat edemeyen ya da seyahat etmek istemeyen yolculara ücret iadesi yapılmaz (aynı bileti herhangi bir ek ücret ödemeden bir sonraki uygun transferde kullanabilirsiniz).
BAGAJ – Her yolcu bir adet el bagajı ve bir adet kayıtlı bagaj taşıma hakkına sahiptir.
16. Antalya Havalimanı – Buluşma Noktası
Antalya Havalimanı geliş terminalinde üzerinde adınızın yazılı olduğu tabelayı arayınız.
Sürücümüzle Antalya Havalimanı'nda, geliş salonunda, otomatik kayar kapılardan hemen sonra buluşabilirsiniz.
Olası bir durumda havaalanında sürücünüzü görememeniz halinde lütfen acil durum numaramız olan +90 538 307 58 07 numaralı telefonu arayınız.
Lütfen, uluslararası uçuşlarda uçağınızın inişinden itibaren bir (1) saat içerisinde, iç hat uçuşlarında ise 45 dakika içerisinde, yaşadığınız herhangi bir gecikmeyi önceden e-posta veya telefon yoluyla ATY VIP Transfer'e bildirmemeniz halinde, "NO SHOW" olarak değerlendirileceğinizi unutmayınız.
17. İşbu hüküm ve koşulların hiçbir hükmü, tüketicilerin kanundan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandıramaz.
18. İşbu hüküm ve koşulların her bakımdan uygulanmasında Türk Hukuku geçerli olacaktır.