Условия и положения ATY VIP Transfer:
1. Оплата должна быть произведена до отправления транспортного средства.
Или вы можете произвести оплату банковской картой при оформлении бронирования через нашу безопасную систему оплаты.
2. Если бронирование осуществляется по телефону, такое бронирование регулируется настоящими условиями и положениями, и клиент обязан принять настоящие условия и положения.
3. Если одно бронирование включает двух или более человек, лицо, оформившее бронирование, считается действующим в качестве представителя всех участников группы и принимает настоящие условия бронирования от имени каждого участника группы.
4. ATY VIP Transfer может предоставлять свои услуги через операторов, отличных от ATY VIP Transfer, действующих в качестве агентов, и обеспечит сохранение одинакового качества предоставляемых услуг.
5. Письмо с подтверждением является подтверждением вашего бронирования. Оно должно быть предъявлено водителю или представителю как при поездке в пункт назначения, так и при обратной поездке.
6. Адрес назначения и адрес подачи, указанные в вашем билете, являются адресами, по которым будет осуществляться доставка и посадка пассажира. Если вы желаете изменить эти или любые другие данные, это должно быть сделано в письменной форме по электронной почте или факсу непосредственно нам не позднее чем за 3 дня до даты поездки. Любые изменения бронирования могут повлечь за собой дополнительную плату.
7. Клиенты имеют право отменить бронирование по электронной почте или телефону. В случае любой отмены, произведённой клиентом, применяются следующие сборы за отмену: При отмене более чем за 12 часов до трансфера клиенту возвращается 100% уплаченной суммы. При отмене менее чем за 6 часов до трансфера штраф составляет 50% от общей стоимости. При отмене менее чем за 3 часа до трансфера возврат денежных средств не производится, поскольку мы не можем заменить данное время трансфера другим клиентом в столь короткий срок.
8. Каждый клиент имеет право провозить не более двух единиц багажа, включая сумку для гольфа. Любой дополнительный багаж должен быть заявлен во время бронирования. В случае наличия у клиента сверхнормативного багажа ATY VIP Transfer оставляет за собой право взимать дополнительную плату за багаж либо отказаться от перевозки таких предметов.
9. ATY VIP Transfer оставляет за собой право (и делегирует своим водителям право) отказать в перевозке любого лица, которое, по мнению компании, находится под воздействием алкоголя или наркотических веществ и/или чьё поведение считается представляющим угрозу для водителя, транспортного средства или других пассажиров.
10. Пассажирам запрещается перевозить в наших транспортных средствах (любые виды оружия / наркотические вещества / животных). В случае необходимости такой перевозки, пожалуйста, заранее сообщите нам об этом при оформлении бронирования.
11. Курение в транспортных средствах ATY VIP Transfer запрещено.
12. ATY VIP Transfer приложит все разумные усилия для обеспечения своевременного прибытия транспортного средства к началу периода аренды и своевременного прибытия в пункт назначения. Компания не несёт никакой ответственности за любые задержки, вызванные обстоятельствами, находящимися вне её контроля. Все транспортные средства полностью застрахованы в отношении требований пассажиров и третьих лиц в соответствии с законодательством Турецкой Республики. Однако, несмотря на то что компания всегда проявляет должную осторожность, имущество клиентов перевозится исключительно на их собственный риск, и компания не несёт ответственности за его утрату или повреждение. В связи с этим клиентам рекомендуется проверить наличие собственного туристического страхования.
13. ATY VIP Transfer приложит все усилия для перевозки пассажира к месту назначения, указанному в подтверждении бронирования, с минимальными неудобствами и дискомфортом. Однако обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля, могут помешать выполнению данной обязанности. Ниже приведены примеры обстоятельств, которые находятся вне нашего контроля:
дорожно-транспортные происшествия, вызывающие задержку транспортного средства
ограниченный доступ транспортных средств
исключительные или тяжёлые погодные условия
выполнение требований полиции
смертельные случаи и дорожно-транспортные происшествия
акты вандализма и терроризма
непредвиденные дорожные заторы
забастовки третьих лиц
проблемы, вызванные другими клиентами
задержание или остановка транспортного средства сотрудником полиции либо государственным должностным лицом
иные обстоятельства, влияющие на безопасность пассажиров.
14. Если по любой причине, находящейся в пределах нашего контроля, ATY VIP Transfer не сможет доставить пассажиров в подтверждённый пункт назначения, компания предоставит подходящий альтернативный транспорт, такой как другой автобус, поезд, частный автомобиль, такси и т.д. Любая компенсация, выплачиваемая ATY VIP Transfer за расходы на альтернативный способ перевозки, понесённые пассажиром для прибытия в указанный в билете пункт назначения, не может превышать стоимость поездки до данного пункта назначения на такси.
15. ПРИБЫТИЕ С ОПОЗДАНИЕМ
Задержка рейса – Если ваш рейс задерживается и ожидание вас ставит под угрозу выполнение наших обязательств перед другими пассажирами, нам может потребоваться покинуть аэропорт до вашего прибытия. В таком случае мы приложим все возможные усилия, чтобы разместить пассажира(ов) на ближайшем доступном трансфере, однако это может повлечь необходимость ожидания с вашей стороны. Мы не несём ответственности за последствия задержек авиакомпании или пассажира(ов), изменения расписания рейсов, изменения маршрутов рейсов либо отмены рейсов. Если служба трансфера не сможет забрать пассажира(ов), любые требования о возмещении расходов должны быть адресованы соответствующей авиакомпании.
Задержка после прибытия в аэропорт:
Мы просим вас информировать нас по телефону о любых задержках при получении багажа либо о потере багажа, которые могут привести к задержке вашего забронированного трансфера. Пассажир, не уведомивший нас о задержке, может пропустить свой трансфер, поскольку будет считаться, что он не прибыл, и с него будет удержана полная стоимость без возврата денежных средств. В аэропорту водитель ожидает пассажира(ов) до одного часа после времени прибытия рейса. По истечении этого времени водитель попытается выполнить трансфер для клиента, прибывшего с опозданием, однако не принимает на себя обязательств, если это окажется невозможным. Мы не возвращаем денежные средства пассажирам, пропустившим забронированную услугу, а также пассажирам, которые не могут или отказываются воспользоваться ближайшим доступным трансфером (вы можете использовать тот же билет без дополнительной оплаты для поездки на ближайшем доступном трансфере).
БАГАЖ – Каждый пассажир имеет право перевозить одну единицу ручной клади и одну единицу зарегистрированного багажа.
16. Аэропорт Антальи – Место встречи
Ищите табличку с вашим именем в зале прилёта аэропорта Антальи.
Вы можете встретиться с нашим водителем в зале прилёта сразу после раздвижных дверей аэропорта Антальи.
В маловероятном случае, если вы не увидите своего водителя в аэропорту, пожалуйста, позвоните по экстренному номеру +90 538 307 58 07
Обратите внимание, что вы будете считаться NO SHOW, если в течение одного (1) часа после приземления вашего рейса (для международных рейсов) или 45 минут (для внутренних рейсов) вы не сообщите ATY VIP Transfer заранее о задержке по электронной почте или телефону.
17. Ничто не может ограничивать или затрагивать предусмотренные законом права потребителей.
18. Настоящие условия во всех отношениях регулируются законодательством Турецкой Республики.